Laut der ITSM-Executive-Studie 2006 von Materna kennen 98% der Unternehmen das Regelwerk ITIL (IT Infrastructure Library). 2005 erreichte ITIL einen Bekanntheitsgrad von 82 Prozent, 2004 waren es nur 77 Prozent. 68 Prozent der befragten Unternehmen setzen ITIL bereits im eigenen IT Service Management ein.
Nichts neues bringt die Studie in Bezug auf die am häufigsten implementierten [...]

Am 6. November wird in Berlin die Fachkonferenz “Govern IT 2006 ” zum Thema IT Governance in Kombination mit der Fachkonferenz “IT Risk Management 2006″ stattfinden. Mehr Infos hier.

Glenfis veranstaltet am 14. September in Zürich einen Event zum Thema “ITSM Service Kultur – der Schlüssel zum Erfolg”. Mehr Infos hier.

Inside-IT.ch hat hier einen Artikel vom Help Desk Institute Central Europe veröffentlicht.
“TIL ist letztlich nicht anderes als ein Vehikel, um ein erfolgreiches IT Service Management zu etablieren, leistungsfähig, ausgefeilt aber nur sinnvoll, wenn es vernünftig eingesetzt wird. Ein bisschen ist es so, wie in der Formel 1: Ein schneller, hochtechnisierter Wagen alleine macht noch keinen [...]

Das itSMF hat vor kurzem einen eigenen Buchshop online gestellt, in dem neben den offiziellen OGC-Büchern auch eigene Veröffentlichungen (auch solche des deutschen itSMF-Chapters) verkauft werden.