Ein lesenswerter Artikel zu OpenITIL auf silicon.de. OpenITIL, über das hier bereits schon mal im Mai geschrieben wurde, will eine Sammlung von ITIL Best Practices erarbeiten und frei zur Verfügung stellen. Die ITIL Best Practices werden dazu als Prozesstemplates in UML (Unified Modelling Language) beschrieben. Mit OpenITIL soll IT Service Management, wie es mit der IT Infrastructure Library (ITIL) beschrieben wird, für kleine und mittelständische Unternehmen interessant gemacht werden. Neben den Prozesstemplates in UML ist auch die Beschreibung von Schnittstellen zwischen den einzelnen Prozessen und einzelner Attribute vorgesehen. Eine sehr große Aufgabe sehen die Projektbeteiligten in der Beschreibung eines Referenzdatenmodells für eine Configuration Management Database (CMDB).

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Der Beitrag wurde am Samstag, den 26. August 2006 um 11:34 Uhr veröffentlicht und wurde unter ITIL allgemein, Open Source abgelegt. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.