26. August 2006

Assessment der Prozess-Reife (process maturity/capability)

Ein guter Do-it-yourself-Artikel zur Untersuchung (Assessment) der Reife der eigenen Prozesse am Beispiel des Incident Management Prozesses aus dem ITIL-Framework. Der DITY-Blog, auf dem dieser Artikel erschienen ist, ist übrigens eine wirklich empfehlenswerte Quelle.

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Der Beitrag wurde am Samstag, den 26. August 2006 um 08:47 Uhr veröffentlicht und wurde unter ITIL allgemein, Incident Management, Links abgelegt. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.

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