BPMspace for ITIL – Open Source ITIL Tool
Mit BPMspace for ITIL wurde vor kurzem ein freies, kostenloses Open Source Toolset für Process Management, Ticketing, CMDB und die Erstellung eines Service Katalogs angekündigt, dessen erster Release für Oktober 2006 erwartet wird.
BPMspace basiert auf den Open Source Produkten mySQL, JBoss und jBPM und ist in Java geschrieben. Daher soll es sowohl in Unix-, Linux-, Microsoft- oder heterogenen Umgebungen einsetzbar sein.
BPMspace soll Organisationen in allen Phasen des “Business Process Management” unterstützen, u.a. bei Prozessdesign, Test und Dokumentation, Betrieb und Prozesskontrolle und bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse. “BPMspace for ITIL” soll bereits voll einsatzbereite (aber trotzdem anpassbare) Definitionen der 5 ITIL Basisprozesse
- Incident Management,
- Problem Management
- Change Management
- Configuration Management und
- Service Level Management
enthalten.
Zudem soll eine Configuration Management Data Base (CMDB) veröffentlicht werden, deren Struktur ebenfalls flexibel sein soll. Neue CI- und Relationship-Typen sollen sich je nach Anforderung definieren lassen.
Mehr Information unter www.BPMspace.org, dort ist auch ein Flyer (PDF) und ein erstes Demo zu sehen.
Technorati Tags: Change Management, CMDB, Configuration Management, Configuration Management Database, Incident Management, ITIL, Open Source, Problem Management, Service Catalog, Service Katalog, Service Level Management, Ticketing
