Buchrezension: HMD – Praxis der Wirtschaftsinformatik 232 (Strategisches IT-Management) und HMD 237 (IT-Servicemanagement) (dpunkt)
Der dpunkt-Verlag behandelt mit den Readern aus der Reihe „HMD – Praxis der Wirtschaftsinformatik“ regelmäßig Schwerpunktthemen aus dem weiten Feld der Wirtschaftsinformatik.
Mit den HMD-Heften 232 (Strategisches IT-Management) und 237 (IT-Servicemanagement) wurden im August 2003 und im Juni 2004 Themen aus dem Bereich ITSM und ITIL behandelt.
Im Heft 232 geht es um das weite Feld des strategischen IT-Managements. In mehreren Fachartikeln von verschiedenen Autoren geht es dabei um Themen wie produkt- und dienstleistungsorientiertes IT-Management, IT-Governance, Strategische Informations- und E-Business-Planung, Referenzmodelle (wie ITIL und COBIT), Qualitätsmanagement, Informationssicherheit und Kostenbetrachtungen.
Im Heft 237 wird das IT-Servicemanagement mit Grundlagen und Entwicklungstrends, empirischen Studien zu ITIL, Service Desk, IT-Outsourcing, Performance Management und Konfigurationsmanagement behandelt.
Fazit
Die Hefte und die darin enthaltenen Texte wenden sich an den wissenschaftlich interessierten Leser, der sich einen Einstieg in die jeweilige Themenwelt erarbeiten will.
Infos zu den Büchern
HMD 232 – Praxis der Wirtschaftsinformatik – Strategisches IT-Management
Walter Brenner, Andreas Meier, Rüdiger Zarnekow
dpunkt
23,50 Euro
128 Seiten, 1. Auflage
ISBN: 3898642054
HMD 237 – Praxis der Wirtschaftsinformatik – IT-Servicemanagement
Andreas Meier, Thomas Myrach
dpunkt
23,50 Euro
144 Seiten, 1. Auflage
ISBN: 3898642887
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