26. August 2006
Viele Experten vertreten die Meinung, dass die Erstellung eines Kataloges aller IT-Services (Service Catalog) einer der ersten und wichtigsten Schritte bei der Einführung von ITIL ist. Wie man bei der Erstellung vorgehen sollte beschreibt der ITServiceBlog hier.
Technorati Tags: ITIL, Service Catalog, Service Katalog
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am Samstag, den 26. August 2006 um 07:42 Uhr veröffentlicht
und wurde unter ITIL allgemein, ITIL-Einführung, Service Level Management abgelegt.
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