Die EXIN, die viele von uns durch die ITIL-Zertifikate kennen sollten, hat gerade ein neues Zertifikat in Service Qualitäts Management (Service Quality Management) gestartet. Dieses Zertifikat soll laut Pressemeldung der EXIN Basis für eine Ausbildung von Service Qualitäts Consultants werden, die auf dem ITIL Foundation Zertifikat, dem Service Quality Management Foundation Zertifikat, einem neuen ITIL Service- und Prozessverbesserungs-Zertifikat, sowie einem ebenfalls neuen Fortgeschrittenen-Zertifikat in Service Quality Management basieren soll. Ziel ist es damit einen Ausbildungstrack für künftige ISO 20000 Zertifizierer und Auditoren aufzubauen.

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Der Beitrag wurde am Samstag, den 26. August 2006 um 11:03 Uhr veröffentlicht und wurde unter ISO 20000 abgelegt. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.