26. August 2006
Karen Ferris geht in diesem White Paper (PDF) den Gr?ɬºnden nach, warum so viele Leute Problem Management und Incident Management durcheinanderbringen. Lesenswert!
Technorati Tags: Incident Management, Problem Management
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am Samstag, den 26. August 2006 um 11:32 Uhr veröffentlicht
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