Hier findet sich die meiner Meinung nach beste Zusammenfassung zum ITIL V3 Refresh, die ich bisher gelesen habe. Die größte Herausforderung scheint demnach zu sein erfahrenen ITIL-Anwendern klar zu machen wo die bisher so zentralen Prozesse geblieben sind, wenn sich ITIL wirklich von der Prozessorientierung hin zu einer aus fünf Büchern bestehenden Lebenszyklusorientierten Sammlung von Praxisanleitungen entwickelt.

Ist das ein zu radikaler Schnitt? Wir werden sehen…

Technorati Tags: ITIL 3, ITIL Refresh, ITIL V3

Der Beitrag wurde am Samstag, den 26. August 2006 um 11:02 Uhr veröffentlicht und wurde unter ITIL allgemein abgelegt. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.