26. August 2006
Ein kleiner Linktipp für diejenigen unter Ihnen, die sich im Zusammenhang mit IT Service Management mit Metriken und KPIs beschäftigen: Das IT Metrics and Productivity Institute. Das ITMPI beschäftigt sich mit Best Practices in der Softwareentwicklung, IT Management und dem IT-Betrieb.
Technorati Tags: ITIL, ITSM, KPIs, Metriken
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am Samstag, den 26. August 2006 um 07:45 Uhr veröffentlicht
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