26. August 2006
Hier findet sich ein zusammenfassender Artikel über Sinn und Zweck (z.B. niedrigerer TCO) der Einführung von IT-Prozessen aus dem ITIL-Framework und deren Messung durch Kennzahlen.
Technorati Tags: Asset Management, metrics, Metriken, SLM
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am Samstag, den 26. August 2006 um 07:48 Uhr veröffentlicht
und wurde unter ITIL-Einführung, ITSM, Service Level Management abgelegt.
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