26. August 2006

Open Source Trouble-Ticket-System OTRS in Version 2.1.0 Beta erschienen

Wie man hier (Computerwoche) und hier (Pro-Linux) nachlesen kann, ist kürzlich die Beta-Version 2.1.0 der des Open Source Trouble-Ticket-Systems OTRS erschienen. Die neue Version bringt jede Menge neuer Features, u.a.:

  • Der Microsoft SQL Server kann als Datenbankquelle benutzt werden.
  • Es gibt eines neues Statistik-Framework, das auch die Erzeugung von PDFs unterstützt.
  • Ein neues FAQ-Modul wurde integriert.
  • Das System unterstützt jetzt auch hierarchische Team-Strukturen

Wer auf der Suche nach einem freien und kostenlosen Ticketing-System ist, der sollte sich das Open Ticket Request System (OTRS) mal ansehen.

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Der Beitrag wurde am Samstag, den 26. August 2006 um 11:29 Uhr veröffentlicht und wurde unter Incident Management, Open Source, Service Desk abgelegt. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.

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