26. August 2006
Tools: i-doit – OpenSource-Lösung für IT-Dokumentation
Mit i-doit existiert eine kostenlose, deutschsprachige IT-Service-Management-Software (ITSM), welche unter einer Open Source Lizenz steht.
i-doit dokumentiert IT-Systeme und ihre Änderungen, stellt definierte Notfallpläne und Vitalinformationen zur Verfügung und hilft so dabei, den effizienten und stabilen Betrieb von IT-Netzen zu sichern. Ziel des Projektes ist die vollständige Integration aller ITIL-relevanten Prozesse und Daten. Dabei kann je nach Anwendungsfall eine unterschiedliche Kombination von Zusatzmodulen genutzt werden. Für viele Umgebungen ist auch das Basisprodukt bereits ausreichend.
Key Features:
- Dokumentation aller im IT Bereich genutzten Hard- und Softwarekomponenten – von der Steckdose bis zum Mainframe
Datensätze werden schlüssig verknüpft - Änderungen werden historisch dokumentiert
- Dokumente wie Wartungsverträge, Notfallpläne, Anleitungen oder Treiber können den einzelnen Datensätzen zugehörig via Upload eingepflegt werden.
- Personalisierte Arbeitsaufträge und Checklisten können innerhalb der Plattform verwaltet werden, um einen geregelten Arbeitsfluss zu unterstützen
- Benutzerabhängige Darstellung anstehender Aufgaben
- Abgelaufene Aufgaben und gelöschte Dokumente werden archiviert
- i-doIT ist Open Source
- Zugriff ist mit jedem handelsüblichen Webbrowser möglich
- Modularer Aufbau bietet den Einsatz zukünftiger zusätzlicher Fähigkeiten und die Entwicklung eigener Module
- Offene Benutzerverwaltungsschnittstelle über z.B. LDAP oder MySQL
- i-doIT nutzt ausschließlich die bewährte Standardplattform LAMP (Linux – Apache – MySQL – PHP)
