Uns erreichen täglich viele Fragen zum Thema ITIL v3 Ausbildungen. Aus diesem Grund haben wir das Wichtigste für Sie kurz zusammengefasst. 

 

Welche Ausbildungen wird es offiziell von ITIL v3 geben?  Die Ausbildungen werden in drei Stufen aufgeteilt. Die dreistufige Systematik folgt dem Ansatz von Bloom: In der ersten Stufe geht es darum, Kenntnisse und Verständnis zu erwerben, in der zweiten Stufe um vertieftes Verständnis und Anwendung des Erlernten und in der dritten Stufe um Anwendung bezogen auf eine bisher unbekannte Problemstellung und um Analyse der Thematik. Es ergibt sich folgendes Schema: 

  

Stufe 1: Foundation  – wie in ITIL v2 

Stufe 2: Management and Capability Level –  das ist die bisherige Practitioner- und Service Manager-Ebene 

Stufe 3: Advanced – neue dritte Ebene – das ITIL Diploma 

  

Was passiert mit meinen ITIL v2 Zertifikaten? Alle Zertifizierungen, ob nun ITIL Foundation oder ITIL Service Manager, behalten Ihre Gültigkeit. Es muss kein Upgrade Kurs absolviert werden! Als Service Manager werde ich die Möglichkeit haben durch ein Upgrade Training inkl. Prüfung das ITIL Diploma zu erreichen. 

 

Wann gibt es die offiziellen ITIL v3 Foundation Zertifikate? Die ersten englischen Prüfungen sind ab dem 13.06.2007 möglich. Weitere Informationen hier: http://www.serview.de/content/itsm1/education/datenbank1/view_html?id=1177879625  

  

Wann gibt es die offiziellen ITIL v3 Ausbildungen der Stufe 2 und Stufe 3? Die Ausbildungen werden gerade entwickelt und werden in Deutsch vermutlich nicht vor 2008 angeboten werden 

 

Wer kann mir zu den Inhalten der ITIL v3 Schulungen Auskunft geben? Alle Schulungsunternehmen (z.B. www.serview.de), die bei der AMPG oder EXIN als “Accredited Training Organisation” (ATO) gelistet sind.
  

Was ist ein ATO? Den Status ATO erhalten Schulungsunternehmen (z.B. Serview), die bei der AMPG oder EXIN als “Accredited Training Organisation” (ATO) gelistet sind. 

 

Wer ist eigentlich Besitzer ITIL v3 Examensrechte? Die APM Group UK (APMG) ist der Besitzer der ITIL v3 Examensrechte. 

 

Welche Rolle hat die in Deutschland bekannte EXIN jetzt? Die EXIN ist Lizenznehmer der APMG und bietet auch künftig die APMG Prüfung für ITIL v3 an. EXIN wird künftig zusätzlich auch eigene ITSM Zertifizierungen anbieten. 

 

Was muß ich bei der Auswahl meines Trainingsunternehmens für ITIL v3 Schulungen beachten? Das Trainingsunternehmen muß eine ITIL v3 Akkreditierung besitzen und sollte darüber hinaus über eine langjährige Erfahrung für die Vermittlung von IT Service Management Inhalten verfügen. 

 

Wer ist für den Inhalt der ITIL v3 Foundation Prüfungen verantwortlich? Sämtliche ITIL v3 Foundation Prüfungen haben Ihren Ursprung beim “Qualification Panel” in England unter der Teilnahme der APMG und der EXIN.   

 

Wo kann ich die ITIL v3 Literatur beziehen? Die Serview hat eigens hierfür ein Online-Shop eingerichtet. www.shop.serview.de 

 

Wird es offizielle Zertifikate zu ITIL v3 Delta v2 Schulungen geben? Hierzu gibt es von der APMG / EXIN noch kein offizielles Zertifikat. Die ATO’s (www.serview.de), die diese Ausbildungen durchführen können eigene Zertfifizierungen vergeben. 

 

Wird es offizielle Zertifikate zu ITIL v3 Overview Schulungen geben? Hierzu gibt es von der APMG / EXIN noch kein offizielles Zertifikat. Die ATO’s (www.serview.de), die diese Ausbildungen durchführen können eigene Zertfizierungen vergeben. 

 

Wo kann ich mich über die Neuerungen von ITIL v3 kostenlos informieren? Das ITSMI (www.itsmi.de) veranstaltet in den kommenden Monaten kostenlose Veranstaltungen zu den Neuerungen von ITIL v3. Anmeldung hier: (http://www.itsmi.de/content/events/1events/view) 

Der Beitrag wurde am Montag, den 28. Mai 2007 um 22:38 Uhr veröffentlicht und wurde unter Allgemein zu ITIL v3 abgelegt. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.