ITIL V3 – Grundlegende Betrachtungen und wesentliche Änderungen bzw. Neuerungen. Die letzte größere Update-Maßnahme von ITIL wurde im Jahre 2000 vorgenommen. Hier hatte man das Framework im Handling durch die Implementierung der 7 Core Books wesentlich vereinfacht. Die Motivation für ein weiteres Update liegt nun darin, das Framework den Marktbedürfnissen anzupassen, sowie die wesentlichen Erkenntnisse aus den praktischen Erfahrungen der letzten Jahre einzubeziehen. Im weiten Betrachtungsfeld der Experten und Anwender von ITIL im Rahmen des IT Service Managements wird aktuell stark diskutiert, wie ITIL V3 im Vergleich zu ITIL V2 einzustufen ist. Nach grundlegenden Betrachtungen der neuen Bücher (Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement) vertritt der Marktführer Serview den Standpunkt, dass ITIL V3 eine klare Weiterentwicklung von ITIL V2 ist
und mit den vorhandenen Erweiterungen / Verbesserungen ein „Major Change“ der ITIL Version 2 vorliegt. Weiter lesen hier… http://www.serview.de/content/news/brandnews_sonderausgabe062007/index
 

Der Beitrag wurde am Mittwoch, den 27. Juni 2007 um 04:24 Uhr veröffentlicht und wurde unter Allgemein zu ITIL v3 abgelegt. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.