Donnerstag, den 9. August 2007
Serview veröffentlicht deutsches ITIL v3 Buch
Erscheinungsdatum: Oktober 2007
Titel: IT Service Management mit ITIL v3; deutsch
ISBN 978-3-9810977-8-8
Deutsches Buch über IT Service Management basierend auf ITIL v3. Das Buch ist eine Einführung in den gesamten Lifecycle von ITIL v3 und ist das offizielle Begleitbuch der Serview für die ITIL v3 Foundation. Mit vielen Grafiken und Prozessdarstellungen. Vorbestellbar unter www.itilshop.de
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