30. Januar 2008 - 0 Kommentare »
Herzlich Willkommen: ISO 20000 Blog
Wir begrüßen den ISO 20000 Blog (www.iso20000-blog.de) und freuen uns auf einen interessanten Austausch.
Monatsarchiv für Januar 2008
10. Januar 2008 - 0 Kommentare »
99% sagen Ja zu ITIL
Im Oktober führte das ITSMI in Zusammenarbeit mit der Serview GmbH und iET Solutions GmbH eine Online-Umfrage zum Nutzen von ITIL durch. Hier die Antworten: http://www.itsmi.de/content/onlineumfrage/index/view
10. Januar 2008 - 0 Kommentare »
ITIL v3 Foundation jetzt mit deutscher Prüfung
Ja, es ist soweit – die offizielle Prüfung für das ITIL v3 Zertifikat gibt es jetzt in deutscher Sprache. Die ersten 300 Teilnehmer der ITIL v3 Foundation haben bei der Serview noch die englische Prüfung geschrieben. Das ist jetzt nicht mehr nötig. Ab sofort gibt es die offizielle Prüfung in Deutsch. Unter www.serview.de kann man die Schulung [...]
1. Januar 2008 - 0 Kommentare »
Die ersten Gütesiegel IT!L Certified Tool V3 der Serview wurden den Herstellern Axios Systems, Wendia und Q to Be überreicht.
Seit Oktober bietet die Serview GmbH das neue Zertifizierungsschema (IT!LCertifiedTool) für alle IT Service Management Tools an. Dabei konzentriert sich die Vorgehensweise auf die neusten Disziplinen, wie Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und ganz besonders auf Continual Service Improvement. Durch den speziell auf die ITIL Version 3 ausgerichteten Fragenkatalog lässt sich ein [...]
1. Januar 2008 - 0 Kommentare »
Nur sieben Wege führen zum Expert Status von ITIL.
Viele Wege führen bekanntlich nach Rom. Nur sieben Wege führen zum Expert Status von ITIL. Mit dem neuen Qualifizierungsschema wurde ein System eingeführt, dass es den Teilnehmern ermöglicht, für ITIL Trainings inkl. Examen Punkte (Credits) zu sammeln. Jeder offizielle ITIL-Kurs bringt eine bestimmte Menge an Punkten. Sobald man eine ausreichende Menge an Punkten (22 Punkte) [...]
