10 Missverständnisse zu ITIL v3 unter die Lupe genommen
Serview hat sich in einem Leitfaden mit den 10 häufigsten Vorurteilen gegenüber ITIL v3 im Markt auseinander gesetzt. Dazu gehören etwa die Fragen, ob die neue Version des Regelwerks lediglich einen Zugewinn an Prozessen biete, die Einführung eine radikale Umstellung zur Folge habe oder ob bisherige Investitionen in ITIL v2 verloren gehen würden. Auch ob sich Unternehmen nicht mit der früheren Version des Frameworks leistungsmäßig begnügen könnten und ob eine umfassendere Standardisierung der IT-Prozesse nicht zu Einbußen bei der Flexibilität führe, gehört zu den Fragen, auf die in der 14-seitigen Praxishilfe ausführliche Antworten gegeben und landläufige Missverständnisse durch Fakten korrigiert werden. Anwenderunternehmen können das Whitepaper kostenlos bestellen Â
