Unter „Clienting“ versteht der Management-Guru Edgar K. Geffroy die konsequente Ausrichtung auf den Kunden. Und Kundenorientierung in der IT bedeutet, über eine zielgerichtete Benutzerorientierung die eigene Leistungsfähigkeit erlebbar zu machen. Dazu gehört nicht nur, die Benutzer in ihren Bedürfnissen gut zu verstehen, sondern mit ihnen ein partnerschaftliches Verhältnis aufzubauen. Wie sich in der IT ein solches Clienting umsetzen lässt und Kunden zum Partner werden, behandelt ein neues Seminarangebot von Serview. Es richtet sich an Führungskräfte in der IT und findest erstmals am 06. Oktober 2009 statt. Weitere Informationen und Anmeldung 

Der Beitrag wurde am Montag, den 25. Mai 2009 um 14:06 Uhr veröffentlicht und wurde unter Allgemein zu ITIL v3 abgelegt. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.