2. Juli 2009

ITIL macht den Unterschied

Unternehmen mit ITIL-konformem IT Service Management weisen deutliche Vorteile gegenüber den Firmen ohne standardisierte IT-Prozesse auf.

Nach einer Vergleichserhebung des Beratungshauses Serview mit zehn verschiedenen Bewertungsaspekten bestehen vor allem in der Prozessqualität sowie der Steuerbarkeit und Wirtschaftlichkeit der IT-Organisation deutliche Unterschiede. Serview hatte dafür jeweils rund 200 ITIL- und Non-ITIL-Anwender mit einem Umsatz von über 50 Mio. Euro befragt.   

Den kompletten Artikel lesen Sie im IT-Director unter:

http://www.it-director.de/startseite/itd-news/artikel/5/itil-macht-den-unterschied.html

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Der Beitrag wurde am Donnerstag, den 2. Juli 2009 um 11:26 Uhr veröffentlicht und wurde unter Allgemein zu ITIL v3, ITIL allgemein, ITSM, Studien abgelegt. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.

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