Als ständig auf der Suche nach neuen Wegen für die Kommunikation und Motivation in ITSM-Projekten (IT-Service-Management) und -Schulungen zeigte sich Michael Kresse, Geschäftsführer des Consulting- und Schulungshauses Serview, beim LANline-Interview in Serviews Education and Event Center (EEC) in Bad Homburg. Die Palette der Maßnahmen reicht von einer strategischen Partnerschaft mit einem Seminarhotel über eine geplante Community-Plattform bis zur heute startenden ITSM-Meisterschaft unter dem Titel „Champion IT!L“.

Interessanterweise beteiligt Serview das Hotel Öschberghof in Donaueschingen, wo zum Beispiel die siebentägigen Intensiv-Workshops für das ITIL-Expert-Zertifikat stattfinden, finanziell am Erfolg der Seminarteilnehmer. „Wenn unsere Gäste sieben Tage lang von 8:30 Uhr bis mindestens 22:30 Uhr in Workshops sitzen, dann ist das Hotel automatisch ein wichtiger Bestandteil der Schulung“, erläutert Kresse dieses ungewöhnliche Beteiligungsmodell. „Gemeinsam mit dem Hotel Öschberghof bilden wir eine Community für den Erfolg unserer Workshop-Teilnehmer.“

 

Den kompletten Artikel aus der LANline finden Sie unter :

http://www.lanline.de/articles/serview_community_fuer_service-management-erfolg:/20090S2/32024186_ha_LL.html?thes=

Der Beitrag wurde am Freitag, den 7. August 2009 um 08:28 Uhr veröffentlicht und wurde unter Allgemein zu ITIL v3, ITIL allgemein, Veranstaltungen abgelegt. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.