Das Werkzeug ADOit der BOC GmbH ist der ideale Ausgangspunkt für die Einführung und Optimierung von IT-Servicemanagement-Prozessen. Neben der Prozessdarstellung unterstützt ADOit die Abbildung von Organisationsstrukturen, ICT-Objekte, Risiken/Kontrollen u.v.m.
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“ITIL hören – Service Management im Gespräch” so lautet nun der offizielle Titel der weltweit ersten ITIL-Hör Inszenierung, die am 20.04.2010 auf dem ITSM-Kongress – www.meetitil.de -präsentiert wird.
“Das außergewöhnliche ITIL-”kennenlern-Produkt” ist fertig aufgenommen und abgemischt. Jetzt geht es in den Druck und wird am 20.03, einen Monat vor der offiziellen Vorstellung, einem ausgewählten Fachpublikum [...]

Absolute Premiere, das hat die ITIL Welt noch nicht gehört…
In wenigen Wochen wird die weltweit erste Hör-Inszenierung zum Kennen- und Verstehen lernen von ITIL veröffentlicht. Unter dem Namen “hörIT!L” erscheint ein außergewöhnliches SERVIEW-Produkt, welches jedem Interessierten ermöglicht, einen leichten Einstieg in das komplexe Thema Service Management zu finden. Die Hör-Inszenierung richtet sowohl an IT Mitarbeiter [...]

Das Magazin für ausgezeichnete Service Management Lösungen geht in die 4. Runde
Mit der tool.time bietet die Serview allen ausgezeichneten Herstellern von Service Management Lösungen die Möglichkeit, ihr Unternehmen und ihre Softwarelösungen ausführlich zu präsentieren. Dadurch erhält der interessierte Leser einen weitreichenden Überblick über die verschiedenen IT Service Management Tools, die zur Zeit auf dem [...]

Bei der SERVIEW gibt es jetzt zwei besondere Wege, den ITIL v3 Expert Status zu erreichen. Neben der beliebten Intensiv & All-Inclusive Variante mit dem Partner-Hotel Öschberghof, gibt es nun den preiswerteren Compact Weg im Schulungszentrum der SERVIEW nähe Frankfurt am Main.
Compact bedeutet schneller und kostengünstiger an das Ziel ITIL-Expert zu gelangen. Der ITIL [...]