Im neuen ITIL v3 Qualifizierungsschema werden die bereits erworbenen ITIL v2 Zertifizierungen Ihre Gültigkeit behalten. Ansonsten wird es in der Struktur der offiziellen ITIL-Schulungen und –Personenzertifizierungen grundlegende Veränderungen geben. Mit dem neuen Qualifizierungsschema wird ein System eingeführt, dass es den Teilnehmern ermöglicht, für ITIL v2 sowie v3 Trainings/Examen Punkte zu sammeln. Sobald ein Kandidat eine ausreichende Menge [...]

Nun ist es soweit. Die neue Version von ITIL (IT Infrastructure Library) und deren 5 Core Bücher ist da. Die OGC (Office Government Commerce – UK) und seine Partner arbeiteten über 2 Jahren an der Version 3 des Frameworks. Nun stellen sich die Anwender des Frameworks die Fragen: Was wird sich ändern? Aus diesem Grund [...]

Uns erreichen täglich viele Fragen zum Thema ITIL v3 Ausbildungen. Aus diesem Grund haben wir das Wichtigste für Sie kurz zusammengefasst. 
 
Welche Ausbildungen wird es offiziell von ITIL v3 geben?  Die Ausbildungen werden in drei Stufen aufgeteilt. Die dreistufige Systematik folgt dem Ansatz von Bloom: In der ersten Stufe geht es darum, Kenntnisse und Verständnis zu erwerben, in [...]

Die ITIL Version 3 steht kurz davor in englischer Sprache (30.05.2007) veröffentlicht zu werden. Viele fragen sich wie es jetzt mit ITIL weitergeht und welche Änderungen in der neuen ITIL Version auf sie zukommen wird. Hierzu hat die APM Group alle s.g. ATO’s Accredited Training Organisations, wie die Serview, zu einem Workshop eingeladen.
Die Fakten: Das [...]

Die ITIL v3 Präsentation von Sharon Taylor  – von der  IT Support SHOW, London, UK, April 24 – 26. 2007. http://www.serview.de/content/itil3.pdf