FĂŒnf-Sterne fĂŒr helpLine: ITSM Suite helpLine 2.0 erhĂ€lt ITIL-Premium-Zertifizierung von Serview
25. April 2007 – Mit der Ăbergabe von Abschlussbericht und Zertifikat hat PMCS die Zertifzierung seiner ITSM Tool Suite helpLine ITIL 2.0 abgeschlossen. Die ITIL-Spezialisten von Serview bescheinigen mit der Auszeichnung Five Star Certified die ITIL-KonformitĂ€t der helpLine-Lösung in den Prozessen Incident, Problem, Change, Configuration und Service Level Management. Weitere Informationen www.itsmtools.de











