1 ... 32 33 34

Themenbereich 'Allgemein zu ITIL v3'

Samstag, den 26. August 2006

Service Futures Group – Kooperation zwischen itSMF UK und HDI

Das IT Service Management Forum UK (itSMF) und das Help Desk Institute (HDI) kooperieren, um gemeinsam als Service Futures Group Informationen, Anleitung und Meinungen über die IT Service Management Industrie bereitzustellen. Auf der Website lässt sich unter anderem ein PDF herunterladen in dem Ziele und erste Ergebnisse präsentiert werden.

Samstag, den 26. August 2006

Tools: Systemausfälle und Pannen erkennen und vermeiden

BMC Software hat gerade drei neue integrierte System-Management-Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) auf den Markt: gebracht.

BMC IT Systems Management Express
BMC Service Desk Express Suite (früher Magic Service Desk Suite) Version 9.0
und BMC Service Desk Express Small Business Edition (SBE).

Alle neuen Lösungen sollen noch im Laufe dieses Monats verfügbar sein.