Auch bei der IT Monitoring Solution von GroundWork hat sich etwas getan. Vor kurzem ist die Version 5 des (teilweise) freien Monitoring-Tools erschienen. Das Monitoring-Tool unterstützt in der freien (Open Source Version) u.a. Availability Monitoring, das Monitoring von Servern, Hardware und Applikationen, eine web-basierte Konfiguration, Alarme, Benachrichtigung, Eskalation und Dokumentation. Das alles für mehr als [...]

In diesem Artikel auf ITSmWatch.com wird beschrieben, wie man mit einfachen Mitteln (z.B. Excel Sheets) eine “Component Failure Impact Analyse” (CFIA) betreiben kann, um herauszufinden ob und wie einzelne Configuration Items (CIs) die Verfügbarkeit eines IT Services beeinflussen können.

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Der ITIL Blog beschäftigt sich in mehreren Artikel mit dem Thema Disaster Recovery.

Backup and Recovery Plans: An Introduction
IT Disaster Recovery And The Busy IT Department
Why Every Business Needs An IT Disaster Recovery Plan
Effective IT Disaster Recovery Solutions That You Can Implement Yourself

Technorati Tags: Disaster Recovery Plan

Spielen Sie mit dem Gedanken einzelne oder gar alle ITIL-Prozesse in Ihrem Unternehmen einzuführen? Die meisten Implementierungen beginnen (wegen des Quick Wins) meist mit dem Prozess Incident Management und der Funktion Service Desk. Wie sieht aber die weitere Reihenfolge aus? Warum nicht von anderen lernen mag sich die Unternehmensberatung Arcondis im Jahr 2004 gefragt haben, [...]