“Real World ITIL” beschäftigt sich in einem zweiteiligen Blogeintrag mit den ITIL-Prozessen Change und Configuration Management (CCM) und deren Schnittstellen. Hier geht es zu Teil 1, hier findet sich Teil2.

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Die Softwarefirma LiveTime Software hat heute die Version 4.0 seines LiveTime Service Managers veröffentlicht. LTSM unterstützt die fünf ITIL-Service-Support-Kernprozesse Incident Management, Problem Management, Configuration Management und Change Management und den Service Delivery Kernprozess Service Level Management.

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Ein interessanter Artikel über die drei Service-Support-Prozesse Configuration, Change und Release Management…

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In diesem Artikel auf Real World ITIL argumentiert der Autor, dass die Einführung von ITIL-Prozessen mit Change und Configuration Management wohl am einfachsten gelingt.
A significant trend we feel worth noting is that we see an ITIL approach where the primary focus is on an integrated Change and Configuration Management (CCM) Solution is the most successful [...]

Die ASDIS Software AG unterstützt den sicheren und automatischen Ablauf von Prozessen mit ihren Lösungen zum umfassenden Softwaremanagement für unterschiedliche Einsatzbereiche in komplexen IT-Umgebungen. Das jetzt verfügbare neue ASDIS 5.0 erfüllt, basierend auf Best Practices von ITIL, bestens die Anforderungen an die Revisionssicherheit beim Configuration und Release Management. Hier gibt es mehr Infos zur neuen [...]