Mit i-doit existiert eine kostenlose, deutschsprachige IT-Service-Management-Software (ITSM), welche unter einer Open Source Lizenz steht.
i-doit dokumentiert IT-Systeme und ihre Änderungen, stellt definierte Notfallpläne und Vitalinformationen zur Verfügung und hilft so dabei, den effizienten und stabilen Betrieb von IT-Netzen zu sichern. Ziel des Projektes ist die vollständige Integration aller ITIL-relevanten Prozesse und Daten. Dabei kann je [...]

Die Heilbronner IBSolution GmbH bringt eine für die SAP® NetWeaver-Plattform entwickelte CMDB-Lösung (Configuration Management DataBase) auf den Markt. Eine CMDB ist die zentrale Komponente für den Best Practice-Ansatz ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Kern der IBSolution Lösung sei ein zentrales Repository, das alle Informationen und Zusammenhänge der IT-Infrastruktur abbildet. Dieses gleiche Daten aus unterschiedlichsten Quellsystemen, z.B. [...]

Hier findet sich ein interessanter Artikel zum Thema Configuration Management Datenbank (CMDB), in welchem der Autor erkl?ɬ§rt, was die CMDB ist und was sie speichert.

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Dieser Artikel auf itsmportal.net geht der Frage nach ob und wie man sein Personal als Configuration Items (CIs) in der Configuration Management Database (CMDB) abbilden soll und welche Hindernisse (HR) man dabei ?ɬºberwinden muss.

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In diesem Artikel auf Real World ITIL argumentiert der Autor, dass die Einf?ɬºhrung von ITIL-Prozessen mit Change und Configuration Management wohl am einfachsten gelingt.
A significant trend we feel worth noting is that we see an ITIL approach where the primary focus is on an integrated Change and Configuration Management (CCM) Solution is the most successful [...]