Auf dem Blog von Doug McClure (einem IBM-Entwickler im Tivoli-Team) ist ein Hinweis auf den “Tivoli Usage and Accounting Manager” (ITUAM) – mehr Infos zum Produkt findet sich bei IBM hier – erschienen, welcher, wie im nachfolgenden Bild zu sehen, den Traum von der Kostentransparenz der IT wahr werden lassen könnte.

Technorati Tags: IBM, ITUAM, Tivoli

Computerwoche.de meldet, dass die ISO gemeinsam mit der International Electrotechnical Commission (IEC) den Standard ISO / IEC 19770-1 – Software Asset Management (SAM) – publiziert hat. (Die Computerwoche hat sich jedoch bei der Nummer des Standards vertan – 17990-1 ist leider falsch…)
Der Standard soll es Unternehmen erleichtern, ihre genutzte Software zu erfassen, die Lizenzkosten zu [...]

Dieser Artikel beschäftigt sich mit den Grundlagen des absoluten Lieblingsthema aller ITler: Kostenrechnung!

Technorati Tags: Financial Management for IT Services, ITIL, ITSM, Kostenrechnung

Hier findet sich ein Webcast (Anmeldung erforderlich) zum Thema ITIL und Financial Management.

Technorati Tags: Financial Management, ITIL

Spielen Sie mit dem Gedanken einzelne oder gar alle ITIL-Prozesse in Ihrem Unternehmen einzuführen? Die meisten Implementierungen beginnen (wegen des Quick Wins) meist mit dem Prozess Incident Management und der Funktion Service Desk. Wie sieht aber die weitere Reihenfolge aus? Warum nicht von anderen lernen mag sich die Unternehmensberatung Arcondis im Jahr 2004 gefragt haben, [...]