Samstag, den 26. August 2006
Open Source Ticketing System OTRS strebt Zertifizierung nach ITIL an
Das Open Source Ticketing System OTRS strebt eine ITIL-Zertifizierung an. Bis zum Sommer will das Open-Source-Projekt “Richtlinien für IT-Service-Management” erfüllen. Auf diesem Weg wolle man die Vorherrschaft lizenzpflichtiger Software in diesem Bereich angreifen.
Mal ganz abgesehen davon, dass es bisher keine offiziell abgesegente Tool-Zertifizierung der OGC gibt (in Ihrer FAQ stellt diese das auch klar) ist [...]
