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ISO 20000
Die ganz besondere ISO20000 Ausbildungsmöglichkeit nur für ITIL-Zertifizierte Service Manager und Experten! Über 1500 Teilnehmer haben die ITIL Intensiv & All-Inclusive Ausbildungen bei der Serview besucht und zu dem werden lassen was ein Original ausmacht: Unverwechselbarkeit. Jetzt gibt es dieses Ausnahme-Trainingskonzept auch für ISO20000 und das speziell für ITIL-Zertifizierte.   Sie sind zertifizierter ITIL Service Manager oder im Besitz des [...]
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Themenbereich: Allgemein zu ITIL, Compliance, ISO 20000, ITIL alte Version, ITSM
Autor(en): Karin Quack, COMPUTERWOCHE-Redakteurin. Nach dieser Norm sollte sich die Gestaltung der Corporate Governance in der IT an sechs zentralen Prinzipien orientieren. Corporate Governance in Information Technology, so lautet die Bezeichnung eines ISO/IEC-Standards, der im vergangenen Jahr verabschiedet wurde und als ISO/IEC 38500:2008 bekannt ist. Nach Ansicht des auf IT-Alignment-Themen spezialisierten Beratungsunternehmens Serview ist mit [...]
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Themenbereich: COBIT, Compliance, ISO 20000, IT Governance
„Serview ist das erste und einzige Beratungsunternehmen mit einem unabhängig bescheinigten ISO 20000 konformen Beratungsansatz!“ Bereits im November letzten Jahres hat die Serview GmbH durch das unabhängige Zertifizierungsunternehmen DQS (Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen ) alle eingesetzten Hilfsmittel (Prozessdesigns, Handbücher, Templates, etc.) auf die ISO 20000 Konformität überprüft und zertifizieren lassen. Damit ist Serview weltweit [...]
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Themenbereich: Allgemein zu ITIL, Compliance, ISO 20000, IT Governance, ITIL alte Version, ITSM
2 Tage Training “ITIL Version 3 Upgrade” jetzt in der Kursgebühr des ITIL Service Manager Training enthalten! Im April 2007 geht es los! ITIL der Version 3 auch ITIL Refresh genannt wird veröffentlicht. Die grundlegende Philosophie von ITIL als IT Service Management Framework ändert sich dadurch nicht. Auch behalten die Zertfizierungen durch bestandene Prüfungen (z.B. [...]
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Themenbereich: ISO 20000, IT Governance, ITIL alte Version, ITIL-Einführung, ITSM, Training, Veranstaltungen
Gerade entdeckt: The Art of Service: ITIL Podcast. Bored with the “blah blah blah, acronym acronym acronym” delivery method of ITIL and IT Service Management? Well, so were we! Funny skits, real world ideas and the best of what’s new in the world of ITIL all in one big shiny happy space!! Bisher veröffentlicht (Stand: [...]
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Themenbereich: ISO 20000, ITIL alte Version, ITSM, Links
