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	<title>ITIL V3 &#187; ISO 20000</title>
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	<description>Nachrichten rund um ITIL und ISO20000</description>
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		<title>ISO/IEC 20000 Manager &amp; Auditor fÃ¼r ITIL Service Manager</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2009/07/20/isoiec-20000-manager-auditor-fur-itil-service-manager/</link>
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		<pubDate>Mon, 20 Jul 2009 09:27:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>MK</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein zu ITIL v3]]></category>
		<category><![CDATA[Compliance]]></category>
		<category><![CDATA[ISO 20000]]></category>
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		<description><![CDATA[Die ganz besondere ISO20000 AusbildungsmÃ¶glichkeit nur fÃ¼r ITIL-Zertifizierte Service Manager und Experten!
Ãœber 1500 Teilnehmer haben die ITIL Intensiv &#038; All-Inclusive Ausbildungen bei der Serview besucht und zu demÂ werden lassenÂ was ein OriginalÂ ausmacht: Unverwechselbarkeit. Jetzt gibt es dieses Ausnahme-Trainingskonzept auch fÃ¼r ISO20000 und das speziell fÃ¼r ITIL-Zertifizierte.Â Â Â 

Sie sindÂ zertifizierter ITIL Service Manager oder im Besitz des ITIL Expert [...]]]></description>
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		<title>ISO/IEC 38500 stÃ¤rkt die IT-Position im Unternehmen</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2009/06/22/isoiec-38500-starkt-die-it-position-im-unternehmen/</link>
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		<pubDate>Mon, 22 Jun 2009 11:25:04 +0000</pubDate>
		<dc:creator>MK</dc:creator>
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		<category><![CDATA[IT Governance]]></category>

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		<description><![CDATA[Autor(en): Karin Quack, COMPUTERWOCHE-Redakteurin.
Nach dieser Norm sollte sich die Gestaltung der Corporate Governance in der IT an sechs zentralen Prinzipien orientieren.
Corporate Governance in Information Technology, so lautet die Bezeichnung eines ISO/IEC-Standards, der im vergangenen Jahr verabschiedet wurde und als ISO/IEC 38500:2008 bekannt ist. Nach Ansicht des auf IT-Alignment-Themen spezialisierten Beratungsunternehmens Serview ist mit einer schnellen [...]]]></description>
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		<title>Die DQS zertifiziert Serviews Beratungsansatz</title>
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		<pubDate>Fri, 20 Mar 2009 12:11:13 +0000</pubDate>
		<dc:creator>MK</dc:creator>
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		<description><![CDATA[â€žSerview ist das erste und einzige Beratungsunternehmen mit einem unabhÃ¤ngig bescheinigten ISO 20000 konformen Beratungsansatz!â€œ 
Bereits im November letzten Jahres hat die ServiewÂ GmbH durch das unabhÃ¤ngige Zertifizierungsunternehmen DQS (Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen ) alle eingesetzten Hilfsmittel (Prozessdesigns, HandbÃ¼cher, Templates, etc.) auf die ISO 20000 KonformitÃ¤t Ã¼berprÃ¼ft und zertifizieren lassen.
Damit ist Serview weltweit das [...]]]></description>
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		<title>ITIL 3 Upgrade Training</title>
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		<pubDate>Wed, 21 Feb 2007 21:20:02 +0000</pubDate>
		<dc:creator>info</dc:creator>
				<category><![CDATA[ISO 20000]]></category>
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		<description><![CDATA[2 Tage Training &#8220;ITIL Version 3 Upgrade&#8221; jetzt in der Kursgeb&#252;hr des ITIL Service Manager Training enthalten!
 Im April 2007 geht es los! ITIL der Version 3 auch ITIL Refresh genannt wird ver&#246;ffentlicht. Die grundlegende Philosophie von ITIL als IT Service Management Framework &#228;ndert sich dadurch nicht. Auch behalten die Zertfizierungen durch bestandene Pr&#252;fungen (z.B. [...]]]></description>
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		<title>The Art of Service: ITIL Podcast</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2006/09/24/the-art-of-service-itil-podcast/</link>
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		<pubDate>Sun, 24 Sep 2006 14:46:22 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[ISO 20000]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>
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		<category><![CDATA[Links]]></category>

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		<description><![CDATA[Gerade entdeckt: The Art of Service: ITIL Podcast.
Bored with the “blah blah blah, acronym acronym acronym” delivery method of ITIL and IT Service Management? Well, so were we! Funny skits, real world ideas and the best of what’s new in the world of ITIL all in one big shiny happy space!!

Bisher ver&#246;ffentlicht (Stand: 24.09.2006):

ISO 20000 [...]]]></description>
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		<title>Veranstaltungstipp: ISO / IEC 20000 und IT Service Management</title>
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		<pubDate>Sun, 03 Sep 2006 15:53:31 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Obwohl die Norm ISO / IEC 20000 bereits im Dezember 2005 als internationaler Standard f&#252;r das IT Service Management ver&#246;ffentlicht wurde, besteht bei vielen Unternehmen noch Unklarheit &#252;ber ihre Bedeutung und die Beziehung zu ITIL (IT Infrastructure Library). iET Solutions, Spezialist f&#252;r IT Service Management-L&#246;sungen bietet daher in Zusammenarbeit mit INFORA, Spezialist f&#252;r die Beratung [...]]]></description>
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		<title>Welche ITIL-Ausbildung f&#252;r wen?</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2006/09/03/welche-itil-ausbildung-fr-wen/</link>
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		<pubDate>Sun, 03 Sep 2006 13:21:41 +0000</pubDate>
		<dc:creator>info</dc:creator>
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		<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[PRINCE2]]></category>

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		<description><![CDATA[Serview hat vor kurzem eine zielgruppenorientierte ITIL-Ausbildungsmatrix ver&#246;ffentlicht. Alle von Serview angebotenen Schulungen aus dem ITIL-, PRINCE2- und ISO20000-Umfeld werden hierbei auf organistorische-, prozess- oder projektorientierte Rollen gemappt. Hierbei wird zwischen notwendigen und optionalen Seminaren unterschieden. Unabh&#228;ngig vom jeweiligen Schulungsanbieter gibt diese Matrix einen &#220;berblick &#252;ber den notwendigen Ausbildungsweg f&#252;r ITIL- &#38; ITSM-Praktiker. Hier die [...]]]></description>
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		<title>Kurzeinf&#252;hrung in ISO / IEC 20000</title>
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		<pubDate>Sat, 26 Aug 2006 10:28:32 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[ISO 20000]]></category>

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		<description><![CDATA[Bei Dr. ITIL findet sich eine empfehlenswerte und verst&#228;ndliche Kurzeinf&#252;hrung in die Konzepte und Hintergr&#252;nde der ISO / IEC 20000.


Technorati Tags: IEC 20000



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		<title>Die EXIN stellt ein neues Service Qualit&#228;ts Zertifikat vor</title>
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		<pubDate>Sat, 26 Aug 2006 10:03:49 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[ISO 20000]]></category>

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		<description><![CDATA[Die EXIN, die viele von uns durch die ITIL-Zertifikate kennen sollten, hat gerade ein neues Zertifikat in Service Qualit&#228;ts Management (Service Quality Management) gestartet. Dieses Zertifikat soll laut Pressemeldung der EXIN Basis f&#252;r eine Ausbildung von Service Qualit&#228;ts Consultants werden, die auf dem ITIL Foundation Zertifikat, dem Service Quality Management Foundation Zertifikat, einem neuen ITIL [...]]]></description>
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		<title>ISO 20000 Podcast</title>
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		<pubDate>Sat, 26 Aug 2006 07:17:14 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[ISO 20000]]></category>
		<category><![CDATA[Podcasts]]></category>

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		<description><![CDATA[BMC hat wieder einen Podcast ver&#246;ffentlicht, dieses Mal zum Thema ISO 20000.
International standards related to IT Service Management provide valuable guidelines that help establish and maintain the credibility of businesses worldwide. A new standard, ISO 20000, allows an organization to demonstrate to its customers and investors that its operational integrity is intact, that the business [...]]]></description>
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