<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>ITIL V3 &#187; ITIL allgemein</title>
	<atom:link href="http://www.itil-blog.de/category/itil-allgemein/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://www.itil-blog.de</link>
	<description>Nachrichten rund um ITIL und ISO20000</description>
	<lastBuildDate>Tue, 17 Jan 2012 15:48:37 +0000</lastBuildDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.8.5</generator>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
			<item>
		<title>SERVIEWs IT!L Exchange &#8211; Wie Sie deutlich mehr aus ITIL herausholen.</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2010/09/04/serviews-itl-exchange-wie-sie-deutlich-mehr-aus-itil-herausholen/</link>
		<comments>http://www.itil-blog.de/2010/09/04/serviews-itl-exchange-wie-sie-deutlich-mehr-aus-itil-herausholen/#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 04 Sep 2010 09:23:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Koenigti</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein zu ITIL v3]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL-Einführung]]></category>
		<category><![CDATA[ITSM]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.itil-blog.de/?p=689</guid>
		<description><![CDATA[

Könnte nicht sogar sehr Gutes noch besser werden, dann gäbe es beispielsweise im Sport nicht stetig neue Rekorde oder wären Technologien frei von Innovationen. 
Auch ITIL würde auf einem festen Entwicklungsstand verharren. Die Frage ist nur immer: Mit welchen Rezepten lassen sich wirksame Impulse für weitere Verbesserungen erzeugen?  Unsere Antwort darauf lautet IT!L Exchange:
Eine [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itil-blog.de/2010/09/04/serviews-itl-exchange-wie-sie-deutlich-mehr-aus-itil-herausholen/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Warnung vor der Firma ITILENT (ITIL &amp; PRINCE2 Seminare)</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2010/01/04/warnung-vor-der-firma-itilent-itil-prince2-seminare/</link>
		<comments>http://www.itil-blog.de/2010/01/04/warnung-vor-der-firma-itilent-itil-prince2-seminare/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 04 Jan 2010 18:08:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Koenigti</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein zu ITIL v3]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[ITSM]]></category>
		<category><![CDATA[PRINCE2]]></category>
		<category><![CDATA[Training]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.itil-blog.de/?p=550</guid>
		<description><![CDATA[04.01.2010 15.36Uhr 
Seit ein paar Tagen (01.01.2010) wirbt die Firma ITILENT (www.itilent.de) damit, dass Sie im Besitz des ATO Status (Akkreditierte Trainings Organistion) für PRINCE2 Ausbildungen ist. In diesem Zusammenhang bietet ITILENT auch PRINCE2 Foundation und Practitioner zu ungewöhnlich niedrigen Preis Die ITILENT ist Stand 04.01.2010 nicht im Besitz eines PRINCE2 ATO oder Affiliate Status [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itil-blog.de/2010/01/04/warnung-vor-der-firma-itilent-itil-prince2-seminare/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>ITIL®v2 wird abgekündigt, Reaktion auf den Markt</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2009/11/11/itil%c2%aev2-wird-abgekundigt-reaktion-auf-den-markt/</link>
		<comments>http://www.itil-blog.de/2009/11/11/itil%c2%aev2-wird-abgekundigt-reaktion-auf-den-markt/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 11 Nov 2009 13:03:01 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Koenigti</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein zu ITIL v3]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[Training]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.itil-blog.de/?p=477</guid>
		<description><![CDATA[In den letzten Wochen und Monaten waren rückläufige Teilnehmerzahlen bei den ITIL®v2 Seminaren zu verzeichnen. Die ITIL®v2 Foundation sowie ITIL®v2 Practitioner wird schon seit fast einem Jahr nur noch vereinzelt nachgefragt.
Die Entscheidung der APMG war demzufolge eine richtige Entscheidung, die dem allgemeinen Markttrend folgt. Mit dieser Entscheidung nimmt die APMG auch vielen die Unsicherheit, wie [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itil-blog.de/2009/11/11/itil%c2%aev2-wird-abgekundigt-reaktion-auf-den-markt/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>ITSM ePaper &#8220;ONVIEW&#8221; erschienen</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2009/11/07/itsm-epaper-onview-erschienen/</link>
		<comments>http://www.itil-blog.de/2009/11/07/itsm-epaper-onview-erschienen/#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 07 Nov 2009 08:01:29 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Koenigti</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein zu ITIL v3]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.itil-blog.de/?p=480</guid>
		<description><![CDATA[Wir möchten Sie einladen, einen Blick in unser neues Informationsmedium zu werfen – das ePaper „ONVIEW“. 
Es ist voller Fach- und Praxisinformationen zu Themen rund um das IT Service Management und erscheint nun vierteljährlich. Inhaltlich aktuell, kompakt und unterhaltend.  Wir wünschen Ihnen viel Spaß und interessante Eindrücke bei der Lektüre – laden Sie das [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itil-blog.de/2009/11/07/itsm-epaper-onview-erschienen/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>ITIL®v3 Intermediate Examen in deutscher Sprache</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2009/10/30/itil%c2%aev3-intermediate-examen-in-deutscher-sprache/</link>
		<comments>http://www.itil-blog.de/2009/10/30/itil%c2%aev3-intermediate-examen-in-deutscher-sprache/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 30 Oct 2009 17:21:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Koenigti</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein zu ITIL v3]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[Training]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.itil-blog.de/2009/10/30/itil%c2%aev3-intermediate-examen-in-deutscher-sprache/</guid>
		<description><![CDATA[Laut Aussage der APMG Deutschland ist es geplant die ITIL®v3 Intermediate (Lifecycle &#038; Capability) Examen bis Mitte 2010 in deutscher Sprache anbieten zu können. Das Managing Across the Lifecycle Examen soll kurz darauf folgen.   

]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itil-blog.de/2009/10/30/itil%c2%aev3-intermediate-examen-in-deutscher-sprache/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>ITIL®v2 wird abgekündigt</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2009/10/30/itil%c2%aev2-wird-abgekundigt/</link>
		<comments>http://www.itil-blog.de/2009/10/30/itil%c2%aev2-wird-abgekundigt/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 30 Oct 2009 17:15:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Koenigti</dc:creator>
				<category><![CDATA[Bücher]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[ITSM]]></category>
		<category><![CDATA[Service Delivery]]></category>
		<category><![CDATA[Service Support]]></category>
		<category><![CDATA[Training]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.itil-blog.de/2009/10/30/itil%c2%aev2-wird-abgekundigt/</guid>
		<description><![CDATA[Die wohl am häufigsten gestellte Frage der zurückliegenden Monate war ganz sicher: &#8220;Wie lange gibt es noch Prüfungen nach ITIL® v2?&#8221;. In diesen Tagen erfolgte die offizielle Bekanntmachung der OGC zur Zurückziehung der ITIL® v2-Prüfungen.  Folgendes ist offiziell beschlossen:
Das Zurückziehen der ITIL v2 Prüfungen wird produktbasierend durchgeführt. Das bedeutet, alle sprachlichen Varianten einer Prüfung (z.B. [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itil-blog.de/2009/10/30/itil%c2%aev2-wird-abgekundigt/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Wettbewerb &#8211; Sind Sie der ITIL-Champion 2009?</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2009/08/07/473/</link>
		<comments>http://www.itil-blog.de/2009/08/07/473/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 07 Aug 2009 06:30:59 +0000</pubDate>
		<dc:creator>MK</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein zu ITIL v3]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[ITSM]]></category>
		<category><![CDATA[Training]]></category>
		<category><![CDATA[Veranstaltungen]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.itil-blog.de/2009/08/07/473/</guid>
		<description><![CDATA[Praktiker im Bereich IT-Service-Management, aufgepasst! Sie haben die Chance, an der inoffiziellen deutschen Meisterschaft teilzunehmen und nicht nur Ruhm, sondern auch wertvolle Preise zu gewinnen.
Am 15. Oktober 2009 beginnt ein bundesweiter Kompetenzwettbewerb zum Thema IT Service-Management (ITSM). Ausrichter sind die Fakultät für Informatik und Wirtschaftsinformatik der Hochschule Karlsruhe Technik und Wirtschaft, das IT-Beratungshaus Serview, der [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itil-blog.de/2009/08/07/473/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Strategische Partnerschaft mit Tagungshotel und eine ITIL-Meisterschaft</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2009/08/07/strategische-partnerschaft-mit-tagungshotel-und-eine-itil-meisterschaft/</link>
		<comments>http://www.itil-blog.de/2009/08/07/strategische-partnerschaft-mit-tagungshotel-und-eine-itil-meisterschaft/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 07 Aug 2009 06:28:20 +0000</pubDate>
		<dc:creator>MK</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein zu ITIL v3]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[Veranstaltungen]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.itil-blog.de/2009/08/07/strategische-partnerschaft-mit-tagungshotel-und-eine-itil-meisterschaft/</guid>
		<description><![CDATA[Als ständig auf der Suche nach neuen Wegen für die Kommunikation und Motivation in ITSM-Projekten (IT-Service-Management) und -Schulungen zeigte sich Michael Kresse, Geschäftsführer des Consulting- und Schulungshauses Serview, beim LANline-Interview in Serviews Education and Event Center (EEC) in Bad Homburg. Die Palette der Maßnahmen reicht von einer strategischen Partnerschaft mit einem Seminarhotel über eine geplante [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itil-blog.de/2009/08/07/strategische-partnerschaft-mit-tagungshotel-und-eine-itil-meisterschaft/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>IT!L-Champion – die deutsche ITSM-Meisterschaft der Serview</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2009/07/22/itl-champion-%e2%80%93-die-deutsche-itsm-meisterschaft-der-serview/</link>
		<comments>http://www.itil-blog.de/2009/07/22/itl-champion-%e2%80%93-die-deutsche-itsm-meisterschaft-der-serview/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 22 Jul 2009 09:22:50 +0000</pubDate>
		<dc:creator>MK</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein zu ITIL v3]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[ITSM]]></category>
		<category><![CDATA[Veranstaltungen]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.itil-blog.de/2009/07/22/itl-champion-%e2%80%93-die-deutsche-itsm-meisterschaft-der-serview/</guid>
		<description><![CDATA[
Die Spielidee Warum eine deutsche IT!L-Meisterschaft? ITIL ist heutzutage ein in der Praxis sehr etabliertes Regelwerk  für das IT Service Management. Mehrere zehntausend ITSM-Fachleute in Deutschland verfügen inzwischen über entsprechende Zertifizierungen. Aber wer gehört hier zu den Besten? Insofern bietet es sich an, einen Kompetenzwettbewerb zwischen den fachlich ambitionierten ITSM-Fachleuten durchzuführen. Dahinter verbergen sich [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itil-blog.de/2009/07/22/itl-champion-%e2%80%93-die-deutsche-itsm-meisterschaft-der-serview/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>ISO/IEC 20000 Manager &amp; Auditor für ITIL Service Manager</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2009/07/20/isoiec-20000-manager-auditor-fur-itil-service-manager/</link>
		<comments>http://www.itil-blog.de/2009/07/20/isoiec-20000-manager-auditor-fur-itil-service-manager/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 20 Jul 2009 09:27:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>MK</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein zu ITIL v3]]></category>
		<category><![CDATA[Compliance]]></category>
		<category><![CDATA[ISO 20000]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[ITSM]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.itil-blog.de/2009/07/20/isoiec-20000-manager-auditor-fur-itil-service-manager/</guid>
		<description><![CDATA[Die ganz besondere ISO20000 Ausbildungsmöglichkeit nur für ITIL-Zertifizierte Service Manager und Experten!
Über 1500 Teilnehmer haben die ITIL Intensiv &#038; All-Inclusive Ausbildungen bei der Serview besucht und zu dem werden lassen was ein Original ausmacht: Unverwechselbarkeit. Jetzt gibt es dieses Ausnahme-Trainingskonzept auch für ISO20000 und das speziell für ITIL-Zertifizierte.   

Sie sind zertifizierter ITIL Service Manager oder im Besitz des ITIL Expert [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itil-blog.de/2009/07/20/isoiec-20000-manager-auditor-fur-itil-service-manager/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Offshoring bei TUI Infotec &#8211; Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Indien dank ITIL</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2009/07/13/offshoring-bei-tui-infotec-erfolgreiche-zusammenarbeit-mit-indien-dank-itil/</link>
		<comments>http://www.itil-blog.de/2009/07/13/offshoring-bei-tui-infotec-erfolgreiche-zusammenarbeit-mit-indien-dank-itil/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 13 Jul 2009 14:21:46 +0000</pubDate>
		<dc:creator>MK</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein zu ITIL v3]]></category>
		<category><![CDATA[Compliance]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[ITSM]]></category>
		<category><![CDATA[Outsourcing]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.itil-blog.de/2009/07/13/offshoring-bei-tui-infotec-erfolgreiche-zusammenarbeit-mit-indien-dank-itil/</guid>
		<description><![CDATA[Um die typischen Offshore-Risiken auszuschließen, setzt der IT-Dienstleister TUI Infotec auf eine deutschsprachige Schnittstelle und standardisierte IT-Prozesse.
Wenn Michael Cares, Service-Manager des Offshore-Dienstleisters TUI Infotec, zu Gesprächen mit dem indischen Partner Sonata Software fliegt, muss er immer genug Zeit für private Kontakte einplanen. Denn in Indien legen die Menschen größten Wert auf eine familiäre Note &#8211; [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itil-blog.de/2009/07/13/offshoring-bei-tui-infotec-erfolgreiche-zusammenarbeit-mit-indien-dank-itil/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>ITIL macht den Unterschied</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2009/07/02/itil-macht-den-unterschied/</link>
		<comments>http://www.itil-blog.de/2009/07/02/itil-macht-den-unterschied/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 02 Jul 2009 09:26:57 +0000</pubDate>
		<dc:creator>MK</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein zu ITIL v3]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[ITSM]]></category>
		<category><![CDATA[Studien]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.itil-blog.de/2009/07/02/itil-macht-den-unterschied/</guid>
		<description><![CDATA[Unternehmen mit ITIL-konformem IT Service Management weisen deutliche Vorteile gegenüber den Firmen ohne standardisierte IT-Prozesse auf. 

Nach einer Vergleichserhebung des Beratungshauses Serview mit zehn verschiedenen Bewertungsaspekten bestehen vor allem in der Prozessqualität sowie der Steuerbarkeit und Wirtschaftlichkeit der IT-Organisation deutliche Unterschiede. Serview hatte dafür jeweils rund 200 ITIL- und Non-ITIL-Anwender mit einem Umsatz von über [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itil-blog.de/2009/07/02/itil-macht-den-unterschied/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Zwölf Dinge, die Sie über Itil V3 wissen sollten</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2009/06/22/zwolf-dinge-die-sie-uber-itil-v3-wissen-sollten/</link>
		<comments>http://www.itil-blog.de/2009/06/22/zwolf-dinge-die-sie-uber-itil-v3-wissen-sollten/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 22 Jun 2009 12:02:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>MK</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein zu ITIL v3]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[ITSM]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.itil-blog.de/2009/06/22/zwolf-dinge-die-sie-uber-itil-v3-wissen-sollten/</guid>
		<description><![CDATA[Die neue Version der Best-Practices-Sammlung wird noch nicht so angenommen wie erwartet. Das hat diverse Gründe.
Es ist alles eitel, dichtete Andras Gryphius 1637. Sieht man sich das IT-Service-Management deutscher Unternehmen an, ist man versucht, dem Barock-Poeten zuzustimmen: &#8220;Es ist alles Itil.&#8221; Schätzungsweise vier von fünf Unternehmen reklamieren für sich, zumindest ihren Service-Desk nach der &#8220;IT [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itil-blog.de/2009/06/22/zwolf-dinge-die-sie-uber-itil-v3-wissen-sollten/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>ITIL als Krisenhelfer</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2009/03/24/itil-als-krisenhelfer/</link>
		<comments>http://www.itil-blog.de/2009/03/24/itil-als-krisenhelfer/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 24 Mar 2009 12:23:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>MK</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein zu ITIL v3]]></category>
		<category><![CDATA[Financial Management for IT Services]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[Security Management]]></category>
		<category><![CDATA[Service Level Management]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.itil-blog.de/2009/03/24/itil-als-krisenhelfer/</guid>
		<description><![CDATA[Die Folgen konjunktureller Krisensituationen machen durch die Zwänge zur Kostenreduzierung auch vor der IT-Organisation nicht halt. Durch die bisherigen Konsolidierungsmaßnahmen im Bereich der Applikationen und Infrastruktur sind diese Potenziale jedoch zu großen Teilen ausgeschöpft. Serview hat deshalb in einer ITIL-Agenda die sechs wichtigsten Bereiche herausgearbeitet, auf die sich die Unternehmen aktuell konzentrieren sollten. 

ITIL als [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itil-blog.de/2009/03/24/itil-als-krisenhelfer/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Die DQS zertifiziert Serviews Beratungsansatz</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2009/03/20/die-dqs-zertifiziert-serviews-beratungsansatz/</link>
		<comments>http://www.itil-blog.de/2009/03/20/die-dqs-zertifiziert-serviews-beratungsansatz/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 20 Mar 2009 12:11:13 +0000</pubDate>
		<dc:creator>MK</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein zu ITIL v3]]></category>
		<category><![CDATA[Compliance]]></category>
		<category><![CDATA[ISO 20000]]></category>
		<category><![CDATA[IT Governance]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[ITSM]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.itil-blog.de/2009/03/20/die-dqs-zertifiziert-serviews-beratungsansatz/</guid>
		<description><![CDATA[„Serview ist das erste und einzige Beratungsunternehmen mit einem unabhängig bescheinigten ISO 20000 konformen Beratungsansatz!“ 
Bereits im November letzten Jahres hat die Serview GmbH durch das unabhängige Zertifizierungsunternehmen DQS (Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen ) alle eingesetzten Hilfsmittel (Prozessdesigns, Handbücher, Templates, etc.) auf die ISO 20000 Konformität überprüft und zertifizieren lassen.
Damit ist Serview weltweit das [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itil-blog.de/2009/03/20/die-dqs-zertifiziert-serviews-beratungsansatz/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Prince2 auf dem größten ITSM-Anwenderkongress</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2009/03/13/prince2-auf-dem-grosten-itsm-anwenderkongress/</link>
		<comments>http://www.itil-blog.de/2009/03/13/prince2-auf-dem-grosten-itsm-anwenderkongress/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 13 Mar 2009 10:27:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>MK</dc:creator>
				<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[PRINCE2]]></category>
		<category><![CDATA[Veranstaltungen]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.itil-blog.de/2009/03/13/prince2-auf-dem-grosten-itsm-anwenderkongress/</guid>
		<description><![CDATA[7. meetITIL-Kongress von Serview gibt Antworten auf die Methodenprobleme im Projektmanagement der Unternehmen
Firmen wie AUDI, Villeroy &#038; Boch, Deutsche Flugsicherung und andere präsentieren ihre ITSM-Innovationsstrategien.
Die Projektmethode Prince2 stellt auf dem diesjährigen 7. „meetITIL“-Kongress vom 20. bis 23. April 2009 in Bad Neuenahr des ITSM-Spezialisten Serview eines der zentralen Themen dar. Damit berücksichtigt das Beratungshaus die [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itil-blog.de/2009/03/13/prince2-auf-dem-grosten-itsm-anwenderkongress/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>99% sagen Ja zu ITIL</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2008/01/10/99-sagen-ja-zu-itil/</link>
		<comments>http://www.itil-blog.de/2008/01/10/99-sagen-ja-zu-itil/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 10 Jan 2008 21:10:18 +0000</pubDate>
		<dc:creator>MK</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein zu ITIL v3]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.itil-blog.de/index.php/2008/01/10/99-sagen-ja-zu-itil/</guid>
		<description><![CDATA[
Im Oktober führte das ITSMI in Zusammenarbeit mit der Serview GmbH und iET Solutions GmbH eine Online-Umfrage zum Nutzen von ITIL durch.  Hier die Antworten: http://www.itsmi.de/content/onlineumfrage/index/view
 


]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itil-blog.de/2008/01/10/99-sagen-ja-zu-itil/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>ITIL 3 Upgrade Training</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2007/02/21/itil-3-upgrade-training/</link>
		<comments>http://www.itil-blog.de/2007/02/21/itil-3-upgrade-training/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 21 Feb 2007 21:20:02 +0000</pubDate>
		<dc:creator>info</dc:creator>
				<category><![CDATA[ISO 20000]]></category>
		<category><![CDATA[IT Governance]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL-Einführung]]></category>
		<category><![CDATA[ITSM]]></category>
		<category><![CDATA[Training]]></category>
		<category><![CDATA[Veranstaltungen]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://inte6i8.s-is5.interaktiv-service.com/index.php/2007/02/21/itil-3-upgrade-training/</guid>
		<description><![CDATA[2 Tage Training &#8220;ITIL Version 3 Upgrade&#8221; jetzt in der Kursgeb&#252;hr des ITIL Service Manager Training enthalten!
 Im April 2007 geht es los! ITIL der Version 3 auch ITIL Refresh genannt wird ver&#246;ffentlicht. Die grundlegende Philosophie von ITIL als IT Service Management Framework &#228;ndert sich dadurch nicht. Auch behalten die Zertfizierungen durch bestandene Pr&#252;fungen (z.B. [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itil-blog.de/2007/02/21/itil-3-upgrade-training/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>ITIL Ausbildungsmatrix veröffentlicht</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2007/02/15/itil-ausbildungsmatrix-veroffentlicht/</link>
		<comments>http://www.itil-blog.de/2007/02/15/itil-ausbildungsmatrix-veroffentlicht/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 15 Feb 2007 22:36:55 +0000</pubDate>
		<dc:creator>info</dc:creator>
				<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL-Einführung]]></category>
		<category><![CDATA[ITSM]]></category>
		<category><![CDATA[Training]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://inte6i8.s-is5.interaktiv-service.com/?p=4</guid>
		<description><![CDATA[Welche ITIL &#038; ITSM Ausbildung f&#252;r welche Zielgruppe? Serview hat die erste Schulungs&#252;bersicht nach Zielgruppen ver&#246;ffentlicht. Erfahren Sie welche IT Service Management Ausbildung f&#252;r Sie die Richtige ist. Alle Informationen hier&#8230;http://www.serview.de/content/itsm1/education/wasfuerwen

]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itil-blog.de/2007/02/15/itil-ausbildungsmatrix-veroffentlicht/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>WM Feeling auf dem meetIT!L-Kongress 2007 &#8211; Weltklasse-Schiedsrichter Urs Meier beim meetIT!L-Kongress 2007</title>
		<link>http://www.itil-blog.de/2007/02/14/wm-feeling-auf-dem-meetitl-kongress-2007-weltklasse-schiedsrichter-urs-meier-beim-meetitl-kongress-2007/</link>
		<comments>http://www.itil-blog.de/2007/02/14/wm-feeling-auf-dem-meetitl-kongress-2007-weltklasse-schiedsrichter-urs-meier-beim-meetitl-kongress-2007/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 13 Feb 2007 23:21:20 +0000</pubDate>
		<dc:creator>info</dc:creator>
				<category><![CDATA[ITIL allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[ITIL-Einführung]]></category>
		<category><![CDATA[ITSM]]></category>
		<category><![CDATA[Training]]></category>
		<category><![CDATA[Veranstaltungen]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://inte6i8.s-is5.interaktiv-service.com/?p=5</guid>
		<description><![CDATA[Für das ZDF analysiert Urs Meier regelmäßig knifflige Szenen des Fußball-Alltags. Für die Moderation der ZDF-Sendungen zur Fußball-WM 2006 wurde er zusammen mit Jürgen Klopp und Johannes B. Kerner mit dem Deutschen Fernsehpreis 2006 ausgezeichnet.
Neben der Moderation ist der Fußball-Experte ein gefragter Vortragsredner. In einer Zeit, in der sich viele Menschen &#8211; darunter auch Führungspersonen [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.itil-blog.de/2007/02/14/wm-feeling-auf-dem-meetitl-kongress-2007-weltklasse-schiedsrichter-urs-meier-beim-meetitl-kongress-2007/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>

