Serview hat heute unter http://shop.serview.de einen Webshop mit Produkten rund um ITIL online gestellt. Neben Mousepads, Tassen und Shirts mit Sprüchen rund um ITIL, werden auch die hauseigenen Bücher und Pocketbooks, sowie Poster angeboten.

Basel II wird ab nächstes Jahr zum Thema in der Kreditwirtschaft, ein nettes Zusatzgeschäft für die Beraterbranche.
Die meisten Unternehmensprozesse hängen heute von einer funktionierenden Informationstechnologie ab. Wichtiger noch als aktualisierte Virenscanner oder gut konfigurierte Firewalls, sind die Prozesse der Informationstechnologie. Die meisten Unternehmen haben heute jedoch lediglich in Hard- und Software zur IT-Sicherheit investiert – [...]

In diesem Artikel auf ITSMWatch.com wird auf einfache Art und Weise in die Konzepte und Vorteile einer Configuration Management Database eingeführt.

Dieser Artikel bei netigator.de beschäftigt sich damit, dass die größten Probleme mit ITIL nicht unbedingt die Tools und deren Implementierung verursachen.

Spielen Sie mit dem Gedanken einzelne oder gar alle ITIL-Prozesse in Ihrem Unternehmen einzuführen? Die meisten Implementierungen beginnen (wegen des Quick Wins) meist mit dem Prozess Incident Management und der Funktion Service Desk. Wie sieht aber die weitere Reihenfolge aus? Warum nicht von anderen lernen mag sich die Unternehmensberatung Arcondis im Jahr 2004 gefragt haben, [...]