Praktiker im Bereich IT-Service-Management, aufgepasst! Sie haben die Chance, an der inoffiziellen deutschen Meisterschaft teilzunehmen und nicht nur Ruhm, sondern auch wertvolle Preise zu gewinnen.
Am 15. Oktober 2009 beginnt ein bundesweiter Kompetenzwettbewerb zum Thema IT Service-Management (ITSM). Ausrichter sind die Fakultät für Informatik und Wirtschaftsinformatik der Hochschule Karlsruhe Technik und Wirtschaft, das IT-Beratungshaus Serview, der [...]

Als ständig auf der Suche nach neuen Wegen für die Kommunikation und Motivation in ITSM-Projekten (IT-Service-Management) und -Schulungen zeigte sich Michael Kresse, Geschäftsführer des Consulting- und Schulungshauses Serview, beim LANline-Interview in Serviews Education and Event Center (EEC) in Bad Homburg. Die Palette der Maßnahmen reicht von einer strategischen Partnerschaft mit einem Seminarhotel über eine geplante [...]

Die Spielidee Warum eine deutsche IT!L-Meisterschaft? ITIL ist heutzutage ein in der Praxis sehr etabliertes Regelwerk für das IT Service Management. Mehrere zehntausend ITSM-Fachleute in Deutschland verfügen inzwischen über entsprechende Zertifizierungen. Aber wer gehört hier zu den Besten? Insofern bietet es sich an, einen Kompetenzwettbewerb zwischen den fachlich ambitionierten ITSM-Fachleuten durchzuführen. Dahinter verbergen sich [...]

Die ganz besondere ISO20000 Ausbildungsmöglichkeit nur für ITIL-Zertifizierte Service Manager und Experten!
Über 1500 Teilnehmer haben die ITIL Intensiv & All-Inclusive Ausbildungen bei der Serview besucht und zu dem werden lassen was ein Original ausmacht: Unverwechselbarkeit. Jetzt gibt es dieses Ausnahme-Trainingskonzept auch für ISO20000 und das speziell für ITIL-Zertifizierte.   

Sie sind zertifizierter ITIL Service Manager oder im Besitz des ITIL Expert [...]

Um die typischen Offshore-Risiken auszuschließen, setzt der IT-Dienstleister TUI Infotec auf eine deutschsprachige Schnittstelle und standardisierte IT-Prozesse.
Wenn Michael Cares, Service-Manager des Offshore-Dienstleisters TUI Infotec, zu Gesprächen mit dem indischen Partner Sonata Software fliegt, muss er immer genug Zeit für private Kontakte einplanen. Denn in Indien legen die Menschen größten Wert auf eine familiäre Note – [...]