Der Begriff Praxis ist nicht ohne Grund Bestandteil des Titel des Buches „ITIL Praxisbuch“ von Ulrike Buhl. Die Autorin setzt die Kenntnisse des ITIL-Framework voraus und beschreibt auf dieser Basis aufbauend Erfahrungen aus der Praxis. So hält man sich nach einem einführenden Kapitel zum Thema Studien und Befragungen aus dem ITIL-Umfeld, die für die eigene [...]

Hier findet sich ein interessanter Artikel zum Thema Configuration Management Datenbank (CMDB), in welchem der Autor erkl?ɬ§rt, was die CMDB ist und was sie speichert.

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Dieser Artikel auf itsmportal.net geht der Frage nach ob und wie man sein Personal als Configuration Items (CIs) in der Configuration Management Database (CMDB) abbilden soll und welche Hindernisse (HR) man dabei ?ɬºberwinden muss.

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Wenn man diesem Artikel glauben darf nimmt die Wichtigkeit von Zertifikaten in der IT allgemein immer mehr ab, ausgenommen seien jedoch u.a. die ITIL-Zertifikate.

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IET Solutions hat einen kostenlosen Leitfaden entwickelt, mit dem Unternehmen Workshops zur gezielten Auswahl der bestm?ɬ?glichen IT Service Management-L?ɬ?sung durchf?ɬºhren k?ɬ?nnen. Der Guide kann hier heruntergeladen werden, die komplette Pressemitteilung kann hier gelesen werden.

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