Samstag, den 26. August 2006
Mangel an zertifizierten ITIL-Beratern
Computerwelt.at meint in einem Artikel von heute einen Mangel an zertifizierten ITIL-Beratern feststellen zu können.
Themenbereich 'ITIL-Einführung'
Samstag, den 26. August 2006
ITIL White Paper zu EADS Astrium
Bei ITPapers.com ist ein neues ITIL White Paper zur Einführung von HP Open View Service Desk bei EADS Astrium zu finden.
Samstag, den 26. August 2006
Wie man ITIL in der Firma einführt
Mit der zentralen Thematik wie man ITIL und IT Service Management am besten in einer größeren IT-Organisation Schritt für Schritt einführt, beschäftigt sich dieser englischsprachige Artikel mit dem Titel “Figuring Out ITSM Training” auf itsmwatch.com.
Samstag, den 26. August 2006
CIO.de – Prozessorientierung scheitert an der Belegschaft
Auf Cio.de ist heute ein Artikel über eine Studie des Anbieters Egip erschienen, in dem es u.a. heisst:
Zu lange Realisierungszeiten, knappe Ressourcen und der Widerstand der Mitarbeiter verhindern den Aufbau prozessorientierter Organsiationsstrukturen. Die Mehrheit der Firmen meldet bei entsprechenden Projekten nur Erfolgsquoten zwischen 50 und 75 Prozent.
Samstag, den 26. August 2006
Artikel: OnRamps to IT Service Management
Auf ITServiceBlog.com ist heute ein interessanter Artikel mit dem Titel “OnRamps to IT Service Management” erschienen.
