Vom 15. bis 17. Mai 2006 findet in K?ɬ?ln die Tagung ?¢‚Ǩ?æIT-Factory?¢‚Ǩ?ì statt: Experten aus Wirtschaft und Forschung, darunter sieben CIOs, zeigen, welche Folgen die Industrialisierung und Standardisierung der IT auf Gesch?ɬ§ftsprozesse und IT-Management haben wird. Mehr Infos auf der Website der Veranstaltung.

Die dem Outsourcing kritisch gegen?ɬºberstehende Gartner Analystin Linda Cohen warnt in diesem Artikel vor den Folgen von ad hoc Entscheidungen.

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Eine gute Abgrenzung der Service Level Management (SLM) Begriffe Service Level Agreements (SLA), Operational Level Agreements (OLA), Service Level Requirements (SLR), Underpinning Contracts (UC) und Service Katalog.

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