http://www.itil-blog.de Nachrichten rund um ITIL und ISO20000 Tue, 20 Jul 2010 07:36:00 +0000 http://wordpress.org/?v=2.8.5 en hourly 1 http://www.itil-blog.de/2006/09/11/wie-man-den-help-desk-neu-organisiert/ http://www.itil-blog.de/2006/09/11/wie-man-den-help-desk-neu-organisiert/#comments Mon, 11 Sep 2006 15:01:55 +0000 info http://inte6i8.s-is5.interaktiv-service.com/index.php/2006/09/11/wie-man-den-help-desk-neu-organisiert/ http://www.itil-blog.de/2006/09/11/wie-man-den-help-desk-neu-organisiert/feed/ 0 http://www.itil-blog.de/2006/08/26/argumente-fr-einen-service-desk-als-single-point-of-contact/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/argumente-fr-einen-service-desk-als-single-point-of-contact/#comments Sat, 26 Aug 2006 10:31:05 +0000 info http://inte6i8.s-is5.interaktiv-service.com/index.php/2006/08/26/argumente-fr-einen-service-desk-als-single-point-of-contact/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/argumente-fr-einen-service-desk-als-single-point-of-contact/feed/ 0 http://www.itil-blog.de/2006/08/26/open-source-trouble-ticket-system-otrs-in-version-210-beta-erschienen/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/open-source-trouble-ticket-system-otrs-in-version-210-beta-erschienen/#comments Sat, 26 Aug 2006 10:29:05 +0000 info http://inte6i8.s-is5.interaktiv-service.com/index.php/2006/08/26/open-source-trouble-ticket-system-otrs-in-version-210-beta-erschienen/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/open-source-trouble-ticket-system-otrs-in-version-210-beta-erschienen/feed/ 0 http://www.itil-blog.de/2006/08/26/fallbeispiel-itil-einfhrung-bei-der-nordsee-zeitung/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/fallbeispiel-itil-einfhrung-bei-der-nordsee-zeitung/#comments Sat, 26 Aug 2006 10:23:42 +0000 info http://inte6i8.s-is5.interaktiv-service.com/index.php/2006/08/26/fallbeispiel-itil-einfhrung-bei-der-nordsee-zeitung/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/fallbeispiel-itil-einfhrung-bei-der-nordsee-zeitung/feed/ 0 http://www.itil-blog.de/2006/08/26/die-zehn-grssten-fehler-im-customer-self-service/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/die-zehn-grssten-fehler-im-customer-self-service/#comments Sat, 26 Aug 2006 08:09:41 +0000 info http://inte6i8.s-is5.interaktiv-service.com/index.php/2006/08/26/die-zehn-grssten-fehler-im-customer-self-service/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/die-zehn-grssten-fehler-im-customer-self-service/feed/ 0 http://www.itil-blog.de/2006/08/26/wie-man-den-rollout-neuer-applikationen-fr-den-help-desk-vorbereitet/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/wie-man-den-rollout-neuer-applikationen-fr-den-help-desk-vorbereitet/#comments Sat, 26 Aug 2006 07:59:41 +0000 info http://inte6i8.s-is5.interaktiv-service.com/index.php/2006/08/26/wie-man-den-rollout-neuer-applikationen-fr-den-help-desk-vorbereitet/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/wie-man-den-rollout-neuer-applikationen-fr-den-help-desk-vorbereitet/feed/ 0 http://www.itil-blog.de/2006/08/26/wikis-als-knowledgebase/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/wikis-als-knowledgebase/#comments Sat, 26 Aug 2006 06:40:55 +0000 info http://inte6i8.s-is5.interaktiv-service.com/index.php/2006/08/26/wikis-als-knowledgebase/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/wikis-als-knowledgebase/feed/ 0 http://www.itil-blog.de/2006/08/26/webcast-zur-help-desk-produktivitt-und-user-wahrnehmung/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/webcast-zur-help-desk-produktivitt-und-user-wahrnehmung/#comments Sat, 26 Aug 2006 06:25:27 +0000 info http://inte6i8.s-is5.interaktiv-service.com/index.php/2006/08/26/webcast-zur-help-desk-produktivitt-und-user-wahrnehmung/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/webcast-zur-help-desk-produktivitt-und-user-wahrnehmung/feed/ 0 http://www.itil-blog.de/2006/08/26/die-10-schwersten-kommunikationsfehler-gegenber-den-usern/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/die-10-schwersten-kommunikationsfehler-gegenber-den-usern/#comments Sat, 26 Aug 2006 06:05:07 +0000 info http://inte6i8.s-is5.interaktiv-service.com/index.php/2006/08/26/die-10-schwersten-kommunikationsfehler-gegenber-den-usern/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/die-10-schwersten-kommunikationsfehler-gegenber-den-usern/feed/ 0 http://www.itil-blog.de/2006/08/26/whitepaper-implementierung-von-itil-und-hp-open-view-service-desk/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/whitepaper-implementierung-von-itil-und-hp-open-view-service-desk/#comments Sat, 26 Aug 2006 05:52:54 +0000 info http://inte6i8.s-is5.interaktiv-service.com/index.php/2006/08/26/whitepaper-implementierung-von-itil-und-hp-open-view-service-desk/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/whitepaper-implementierung-von-itil-und-hp-open-view-service-desk/feed/ 0 http://www.itil-blog.de/2006/08/26/open-source-tool-itil-service-desktop/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/open-source-tool-itil-service-desktop/#comments Sat, 26 Aug 2006 05:52:01 +0000 info http://inte6i8.s-is5.interaktiv-service.com/index.php/2006/08/26/open-source-tool-itil-service-desktop/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/open-source-tool-itil-service-desktop/feed/ 0 http://www.itil-blog.de/2006/08/26/in-welcher-reihenfolge-soll-man-die-itil-prozesse-einfhren/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/in-welcher-reihenfolge-soll-man-die-itil-prozesse-einfhren/#comments Sat, 26 Aug 2006 05:49:43 +0000 info http://inte6i8.s-is5.interaktiv-service.com/index.php/2006/08/26/in-welcher-reihenfolge-soll-man-die-itil-prozesse-einfhren/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/in-welcher-reihenfolge-soll-man-die-itil-prozesse-einfhren/feed/ 0 http://www.itil-blog.de/2006/08/26/itil-white-paper-zu-eads-astrium/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/itil-white-paper-zu-eads-astrium/#comments Sat, 26 Aug 2006 05:44:43 +0000 info http://inte6i8.s-is5.interaktiv-service.com/index.php/2006/08/26/itil-white-paper-zu-eads-astrium/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/itil-white-paper-zu-eads-astrium/feed/ 0 http://www.itil-blog.de/2006/08/26/auswahl-der-besten-help-desk-software/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/auswahl-der-besten-help-desk-software/#comments Sat, 26 Aug 2006 05:34:03 +0000 info http://inte6i8.s-is5.interaktiv-service.com/index.php/2006/08/26/auswahl-der-besten-help-desk-software/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/auswahl-der-besten-help-desk-software/feed/ 0 http://www.itil-blog.de/2006/08/26/open-source-ticketing-system-otrs-strebt-zertifizierung-nach-itil-an/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/open-source-ticketing-system-otrs-strebt-zertifizierung-nach-itil-an/#comments Sat, 26 Aug 2006 05:31:20 +0000 info http://inte6i8.s-is5.interaktiv-service.com/index.php/2006/08/26/open-source-ticketing-system-otrs-strebt-zertifizierung-nach-itil-an/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/open-source-ticketing-system-otrs-strebt-zertifizierung-nach-itil-an/feed/ 0 http://www.itil-blog.de/2006/08/26/interview-vom-hsslichen-entlein-zum-profit-center/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/interview-vom-hsslichen-entlein-zum-profit-center/#comments Sat, 26 Aug 2006 05:31:06 +0000 info http://inte6i8.s-is5.interaktiv-service.com/index.php/2006/08/26/interview-vom-hsslichen-entlein-zum-profit-center/ http://www.itil-blog.de/2006/08/26/interview-vom-hsslichen-entlein-zum-profit-center/feed/ 0 http://www.itil-blog.de/2006/05/02/mitarbeiter-als-ci-in-der-cmdb/ http://www.itil-blog.de/2006/05/02/mitarbeiter-als-ci-in-der-cmdb/#comments Tue, 02 May 2006 09:19:57 +0000 info http://inte6i8.s-is5.interaktiv-service.com/index.php/2006/05/02/mitarbeiter-als-ci-in-der-cmdb/ http://www.itil-blog.de/2006/05/02/mitarbeiter-als-ci-in-der-cmdb/feed/ 0