Einer neuen (kostenpflichtigen) Studie des Information Technology Process Institute (ITPI) zu Folge hat die Kombination von 21 Kontroll-Aktivitäten (in der Studie Foundation Controls genannt) die größte messbare Auswirkung auf die Gesamtperformance der IT. So konnten bei Top-Performern 12 bis 37% weniger ungeplante Aktivitäten, eine 12 bis 26% höhere Erfolgsrate und ein 2.5 bis 5.4-fach höhere [...]

Der gute alte Spruch, dass man nur beurteilen kann was man misst, scheint noch nicht überall angekommen zu sein. Dieser hier veröffentlichten Studie zu Folge messen nur 4% aller Befragten den Erfolg Ihrer ITIL-Prozesse konsequent mit entsprechenden KPIs / Metriken. 13% messen überhaupt nichts, scheinen sich also um Ihre Prozesse gar nicht zu kümmern. Mich [...]

Evergreen Systems hat heute mehr Infos zum 2006er ITIL Benchmark Assessments herausgegeben, das unter 127 Teilnehmern (aus 108 Unternehmen) an der 10. Internationalen IT Service Management Conference durchgeführt wurde. Nachfolgend die grafisch aufbereiteten Ergebnisse…

Die kompletten Ergebnisse können hier angefordert werden.

Dieser Meldung bei Yahoo Finance zu Folge erleiden 73% aller großen Firmen regelmäßig Ausfälle wegen Fehlern, die sich durch anständige Configuration Management Tools zum Großteil verhindern lassen würden. Die zugrunde liegende Studie läßt sich hier herunterladen.

Laut einem auf informationweek.com veröffentlichten Artikel über die Ergebnisse einer Studie zum Thema Investitionen in Security treibt die Compliance die IT-Budgets derzeit nach oben.