Auf Cio.de ist heute ein Artikel über eine Studie des Anbieters Egip erschienen, in dem es u.a. heisst:
Zu lange Realisierungszeiten, knappe Ressourcen und der Widerstand der Mitarbeiter verhindern den Aufbau prozessorientierter Organsiationsstrukturen. Die Mehrheit der Firmen meldet bei entsprechenden Projekten nur Erfolgsquoten zwischen 50 und 75 Prozent.
Auf ITServiceBlog.com ist heute ein interessanter Artikel mit dem Titel “OnRamps to IT Service Management” erschienen.
Zwei interessante deutschsprachige Strategy Paper von Markus Bause, Mitglied der Geschäftsführung und Business Unit Leiter ‘IT Service Management’ der Serview GmbH, gibt es bei Serview herunterzuladen.
Seit 01. April erscheint regelmäßig (2 Ausgaben pro Jahr) im dpunkt.verlag die Zeitschrift it-Service-Management.
it-Service-Management ist das offizielle Organ des IT Service Management Forum (itSMF) Deutschland e.V.
Das Spektrum der Beiträge reicht von Praxisberichten (Best Practices / Case Studies) bis hin zu wissenschaftlichen Analysen aus dem Themengebiet IT-Service-Management. Ein Schwerpunkt der Veröffentlichungen konzentriert sich auf die Kommunikation von Ergebnissen, die im Umfeld der Entwicklung der Information Technology Infrastructure Library (ITIL) sowie im Umfeld des itSMF Deutschland e.V. und hierbei speziell in den itSMF-Arbeitskreisen erzielt werden.
Ein Serviceteil enthält außerdem Informationen zu vereinsinternen Entwicklungen des itSMF Deutschland e.V., zu Konferenzen und Veranstaltungen, IT-Service-Management- Produkten und -Dienstleistungen sowie neuen Büchern.
Ziel von it-Service-Management ist es, ein übergreifendes Verständnis im Bereich IT-Service-Management zu schaffen. Hierzu bietet die Zeitschrift allen am Thema Interessierten die Möglichkeit, an Erfahrungen im Bereich IT-Service-Management teilzuhaben, den Wissenstransfer im Themengebiet sowie die themenbezogene Aus- und Weiterbildung zu fördern und die Transparenz über die Fortschreibung von ITIL zu erhöhen.
Das Abonnement kostet: EUR 27,00 (Studenten: EUR 18,00) pro Jahr. Ein Einzelheft: EUR 14,50 jeweils zzgl. Versandkosten
Mitglieder des itSMF erhalten die Zeitschrift im Rahmen ihrer Mitgliedschaft kostenlos.
Hier können Sie it-Service-Management abonnieren oder ein Probeheft bestellen.
Der sechste Band der ITSMI-Advanced Pocketbook-Reihe soll die Frage behandeln was ein IT-Service eigentlich ist. Das Buch wird ab dem 25.04.2006 im Rahmen des 4.ITSM-Kongress meetIT!L des IT SERVICE Management Institutes offiziell vorgestellt und ist ab Mai im Buchhandel erhältlich. Sobald wir ein Exemplar des Buches in die Finger bekommen werden wir mehr berichten.
